连环创业者季琦：三次创业目的各不同（二）

　“这会是我的惊叹号” 
　　从2005年开始，中国经济型酒店业燃起一股狂热的投资热潮，**连锁、莫泰168、格林豪泰、速8都以一年新开几百家门店的速度疯狂地跑马圈地，一时间群雄并起。相比如家、**连锁、锦江之星，汉庭的核心竞争力究竟是什么？
　　在季琦设定的模型里，汉庭的核心客户是每天有200到300元出差报销额度的商旅人士，他们常常带着笔记本电脑，喜欢居住在市中心和交通方便地点，*在意的是“洗好澡，睡好觉，上好网”。
　　“汉庭的特色就是一个‘好’——在各个细节我们总是比同行好上那么一点。”崇拜乔布斯的季琦从用户体验角度出发，对细节的关注达到一个**：床头多设置一个宽带接入口，客人冬天可以窝在被子里使用笔记本电脑；考虑到商务人士的颈椎问题，设计出“一面荞麦、一面海绵”的双面枕；*得意的是申请了专利的汉庭卫生间——淋浴房和坐厕合用一扇门、取消隔断，看上去别致而通透，并平衡花费在透明洗浴间上的成本……
　　在*缺乏用户忠诚度的经济型酒店市场，汉庭竭力培养起自己的忠诚客户：推出了可能是行业内*优惠的会员奖励体系；率先在全国推出“无停留离店”服务；特殊设计的会员卡可以刷成一卡通，囊括门卡、购物、梯禁等等在内的副功能。
　　几年里，他和高管们跑遍美国东西海岸、欧洲和日本考察各种形态的连锁酒店。每年有100多个夜晚，季琦在某个城市的一张陌生的床上度过。汉庭内部设立金点子奖，如果一个扫地的阿姨想出个点子让公司节省了500万元，她就能拿到5万元的奖金。汉庭门卡的“梯禁”设计就是来自“金点子”。
　　季琦觉得自己站在一个金矿之上。在这个正在崛起的巨大消费市场，“紧紧抓住消费者的致命需求，用合适的成本去满足他们，赚取规模利润”，再加上一点运气，就是他连续创业成功的**秘诀。
　　学生时代，季琦就是个不安分的人，他喜欢自比美国的创业狂人吉姆·克拉克。这一次，他却想把汉庭作为一个长期的事业。他牢牢掌握汉庭的控股权，IPO之后，他依然拥有董事会50%以上的投票权。
　　“很多人会问，季琦你什么时候去创办第四个企业？我说NO.如果我花10年的时间把汉庭做成世界*好的酒店集团，那我还可能去干其他的事。现在看来，这个过程恐怕10年不够。”
　　“对我来说，到汉庭，我要画上个感叹号，把它作为我这一生事业和人生的高峰和顶点，把我的创造力通过这个感叹号刹住。”“我想，如果上帝多给我一点时间，让我再活上50年，我肯定会创出很多公司来。我相信我一定可以的。  
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-6-4 9:14:16