7种方法创造医药招商的神话
现在,医药电话招商已经被越来越多的医药公司所接受,而医药保健品市场里已成就了一个又一个营销神话,大多数企业都有自己的一套行之有效的模式用来成就市场霸业,但是,对于刚起步的中小企业,如何发展?如何医药招商呢?下面给大家提供参考的方法。
一、放风筝
这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,与此同时,要掌握一个度,追的太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失;如果追的太松,倘若其它厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的太紧,它飞不高;线放的太长,收线就慢。所以,要适度跟踪患者。
二、换位
换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑,进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场,你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,抓住要点。二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中,如果发现患者不能下定决心购买,就可以借助**的力量,因为**具有一定的**性,让**给患者沟通一次,促使其产生信任,下定决心进行治疗。
三、表与里
电话医药招商表与里就是学会由表及里,从表面现象看到内在实质,学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需求,只有满足他们的需求,实际也就达到了我们的目的。
四、留想头
在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。
五、大范围
在这种电话医药招商的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,由于成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。
六、比较
比较是在医药招商过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容。一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。二是让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别,这就说明五年前没有对患者选择正确的治疗方法造成的结果。
七、替代法
一是用**亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反应平淡的,**亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想,由于有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住时机,帮助他下定决心,促成购买。
医药招商的电话沟通,顾名思义,即本身是无法与患者见面,却虚拟了一个服务网,如何取得患者的信任?是营销成败的关键。
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-6-10 18:46:03