试用品也是一种战术

    在试用的过程中，来自促销员、销售渠道、产品本身、用后评价等方面信息，都会与消费者产生或多或少的联系。社会心理学认为，人对自我是会维护、提高的，对与自己有关的人和事，也会比较积极地关注，而“试用”就刚好利用了这一原理，突破了人们的心理防线。
    有一必有二，经常试用某一厂商的产品后，消费者对这一品牌会变得越来越熟悉、也会随之越看越顺眼。这就是社会心理学上一个着名的“曝光效应”,即熟悉能导致好感，无论是对人还是对物，见面越多，好感也就越多。
    也许对富足的现代人来说，这样的“小恩小惠”并不能让人就此忠于某个品牌，但是，在后期加强与消费者的关系的阶段上，试用也发挥着重要作用。人际关系的“相互性原则”:我们喜欢那些喜欢我们的人，讨厌那些讨厌我们的人。小小的试用品，就像商家向我们首先示好的一个微笑，除非心情不好，一般我们也会不由自主地回敬笑容--对厂商产品、品牌的良好印象。
    对精打细算、头脑清醒的人来说，试用是商家和消费者之间的一种共赢。但总体说来，“试用”也是商家打的一张温情脉脉的心理牌，会激发不理性的购物冲动，让我们花些冤枉钱。所以，对着熟人式的亲切还有讨喜的笑容时，**记得看紧自己的荷包。
        责任编辑：刘益宏    WWW.1168.TV    2012-6-29 9:16:05