一句话引发的经销商“情”案（二）

    “你可别这么说，冯总，我这边做的挺努力的，也希望公司能看到我们的努力，得不得奖是次要的，关键是公司要认可我们啊。”王姐道。 
    “这个是肯定的，王姐，要不我也不给您打这个电话了。我和老板本来昨晚都要去你房间亲自拜访您的，听说你走了，老板也让我给你打个电话，问问你的情况，今年我们还要继续支持您啊。”冯总道。 
    冯总感觉到王姐的情绪平复了很多，对这件事情的不满也基本发泄出来了。
    “你看，冯总，上次你来我店里，也是风风火火，行色匆匆，处理完事情就走了，也没多待会，我有点照顾不周啊。”王姐开始客气起来。 
    “那里，王姐，您太客气了啊。” 
    “今年还得过来指导工作啊。” 
    “肯定要去的，您这也是重点店啊。” 
    “那先这样，有机会再聊啊。” 
    “好的。” 
    冯总放下电话，马上把自己的助理叫到办公室。 
    “H省的经销商王姐会上有情绪，我刚给她打了电话，安抚了一下。你这边对她提报的去年的广告费报销，处理快一点啊。” 
    “好的，我知道了，冯总。”助理会心的点了点头。 
    冯总，想起来，当时主持人的讲稿他自己都审核了两遍，也在经销商大会前彩排了两遍，都没有注意到这个小小的疏忽。会带来经销商这么大的负面情绪。还好，进行了及时疏导，但有些事情，还是要第*次就作对做好。否则伤了别人的心，虽然可以亡羊补牢，但伤疤总是留下了。 
    冯总心中感叹，不管对自己还是对自己的营销团队，细节是魔鬼，这句话一点没错，以后更要加倍小心啊。

        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV      2011-7-29 17:07:41