给业务员的100个忠告(汇总篇)（三）

    75、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下工夫。
    76、服装不能造就完人，但是，初次见面给人的印象，90%产生与服装。
    77、第*次成交是产品的魅力，第二次成交则是服务的魅力。
    78、信用是推销的*大本钱，人格是推销*大的资产，因此业务员可以运用各种策略和手段，但决不可以欺骗客户。
    79、在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他；自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
    80、就推销而言，善听比善说更重要。
    81、推销中*常见的错误是业务员话太多！许多业务员讲话如此之多，以致于他们不会给那些?quot;不"的客户一个改变主意的机会。
    82、在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销*好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性较大，向业务员购买的可能性较小。
    83、如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
    84、估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就把50%的市场拱手让人。交情是超级推销**。
    85、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
    86、忠诚于客户比忠诚于上帝更重要。你可以欺骗上帝100次，但你决不可以欺骗客户一次。
    87、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
    88、在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具有优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。
    89、业务员赞美客户的话应当象铃铛一样摇得叮当响。
    90、你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
    91、你的生意做得越大，你就越要关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，*快陷入困境的方法是忽视售后服务。
    92、棘手的客户是业务员*好的老师。
    93、客户的抱怨应当被视为*神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
    94、正确处理客户的抱怨
    =提高客户的满意度
    =增加客户认牌购买倾向
    =丰厚的利润
    95、成交并非是销售工作的结束，而是下次销售工作的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再"从头开始"。
    96、成功的人是那些从失败上汲取教训而不是为失败所下倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
    97、不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
    98、问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
    99、世界上什么也不能代替执著。天分不能--有天分但一事无成的人到处都是；聪明不能--人们对一贫如@的聪明人司空见惯；教育不能--世界上有教养但到处碰壁的人多的是。惟有执著和决心才是*重要的。
    记住：*先亮的灯*先灭。不要做一日之星。执著才能长久。
    100、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前作错了什么，而是他什么都没有做。
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-5-19 10:29:01