成功的秘密：高情商（二）

    测量我们自己的情商很难，因为我们中的大多数人对自己会对别人产生什么样的影响这一问题并没有清楚的认识，而这一问题对*终决定情商起着至关重要的作用。你所真正需要的是让别人，或者*好是和你一起工作的、处在你身边不同位置的人，来对你的各个方面进行评价，如可信度、可依赖度、灵活性、面对危机的表现以及对新观点的和新的做事方法的接受程度等等。这就是360度全方位表现评定如此重要的原因。来自你身边上下左右不同位置的人们的忠实反馈构成了一份对你的360度全方位表现的评定，这一评定让你对自己需要有所改进的方面有了一个清楚的认识。而这些你所需要特别关注的方面，也正是你的上司和同事眼中的你与你眼中的自己有所不同的地方。
    对于那些在不提供360度全方位表现评定的公司中工作的人员来说，情况又如何？
    显然，你得自己花一番功夫，但你可以给自己制定方案。挑一些人，可能包括你的顶头上司，几名同事，这些同事既不是你*好的伙伴也不在任何方面对你存在偏见，可能还有在公司里处在你的下属地位但又和你密切合作过的一到两个人，这些人的判断会受到你的尊重。让他们根据测验内容或使用书中的详细列表内容对你作出评定，他们的答案以及他们对你的打分与你给自己的打分之间的差距可能会让你大吃一惊。你特别要找出的是他们观点一致的地方，比如你的上司和下属均认为是你的缺点的地方。也许没人认为你能听得进意见，或者大家多多少少认为你很容易发脾气，无论具体的毛病在哪儿，都是你需要引起注意的地方。
    打个比方，假如在对新观点的接受程度方面我给自己打了个高分，但是我的同事们认为我固执、缺乏灵活性，我该怎么做才能解决这种情况呢？
    你能解决这个问题。情商并不是一个固定不变的值。在人的一生中，情商的值可以有不同程度的增长。如果要改变某种特定的趋势，*开始时你所需要的是动机。你得想去做这件事，而不只是因为你觉得它重要。多数情商的缺陷源于根深蒂固的思维习惯，因为人们在生命早期就形成了这些习惯。比如说，拒绝新观点可能是因为你在幼年时的经验所得，即新观点太危险、风险太大，比如你骑着小羊出门可能会摔下来并且受伤。
    改变心理习惯有两个基本步骤：第*步是找出你养成此习惯的时间。时刻监视自己，下次再有人提出新的东西，而你不由自主地想到“不”的时候，停下來考虑一下。如果做记录能有帮助的话就做些记录。为什么这个特定的想法会让你觉得不舒服？谈论的内容是什么？为什么会从感情上抵制这个想法？你是否觉得在某些方面受到威胁？不要给自己下判决或是打击自己，只要试着分析一下自己对各种情况的反应就行了。
    第二步是什么？
    试着采取一种不同的反应，一开始你会觉得有点儿怪，这确实需要付出很大的努力，因为你正在戒除旧习惯，培养新习惯。你甚至会近乎绝望的设想一个情景：许许多多的新观点都在砸向你——比如说召集全组人员开会，会议目标极为明确，即让大家集思广益，设想各种不同的做事方法，而后你要开拓思路，听取大家意见。养成新的心理习惯确实需要时间，它不可能在短时间内速成，但你可以有意识地在每次尝试中做得更好。
    如果能获得他人的帮助就更好了。许多高级人员聘请教练帮助他们改变某种特定行为。对大多数人来说，更常用的方法是在你的工作圈子里找一个同事，这个同事具备你所希望具备的优点，而且这个优点在他身上反映得很明显，你可以以他为榜样，并且努力赶超他。看看他或她是怎么处理一个给定的情况的，然后再看看你是否能把自己的方式调整到与其类似的程度。如果你觉得你已经在自己希望具备的品质方面做得不错了，问问周围的人有什么反应。你也可以要求同事在他或她觉得你又犯了老毛病的时候提醒你一下。
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-5-22 11:18:49