市场数据就是你营销的“GPRS”

　　通过支持和改善全方位的市场和销售技术的表现，市场营销的数据可以用来获得显著的商业收益。收集和使用客户及市场的数据能帮助你更好的了解市场， 从而在价格和成本上更有效的整合销售和市场技术。从一次市场活动收集到的数据可以被用来支撑大量其他的活动。
　　【用户须知】　　我需要哪一种数据？
　　你的数据库应该提供规划和指导销售及市场活动的信息。数据可以从内部，外部各个途径得来， 能够不断地被更新、扩充和细化，来提供宝贵的， *新的市场和单个顾客的情况。软件工具可用来分析和提供信息，并用这样的方式来提升做决策和对商业机会的反应。
　　【用户须行】　　更好利用数据从一次市场营销活动拿到的数据可以为另一次市场项目提供有价值的资源。例如，对一次广告活动的回应能提供：
　　一份为电话销售团队筛选合格名单的客户表。
　　销售团队可以使用的有质量的数据日常客户联络的邮寄地址列表可供提升目标销售额的列表作为评估不同广告媒体效率的依据追踪后续采购的全面信息评估转换策略效率的依据提出正确的问题数据库的信息应该给你提供市场的一张详细全景图，你可以问如下一些问题：
　　谁是我们*重要的客户？
　　有多少这样*重要的客户？
　　他们有哪些特点？
　　其他方面有什么相同的特点？
　　在每个客户身上，我们可以产生*大的商业价值吗？
　　从每个客户的接触里，我们可以让我们的商业机会*大化吗？
　　我们真的了解我们客户的需要吗？
　　哪些因素和市场活动影响他们的购买行为？
　　我们能否区分消费者可能使用的每一个产品吗？
　　我们知道他们想成交的每一笔交易吗？
　　对每个需要这些信息的人，都可以拿到吗？
　　我们的团体给市场提供了正确的信息吗？
　　如果我们使用不同的营销渠道和不同的市场费用，会有什么结果？
　　更好的了解顾客大多数的公司有常规顾客群，但是很少人知道为什么这些顾客是回头客？是质量，价钱，送货，方便？有很多原因可以解释为什么这个顾客会继续从你的公司购买的原因，除非你了解成功背后的真正因素，否则 你无法制定出将来维持顾客的策略。责任编辑：鲍庆义    WWW.1168.TV    2012-8-6 9:05:33