医药招商人员如何争取到客户的认可
医药招商企业做得再好,如果没有得到客户的认可,还是需要继续努力的,所以说想要得到客户的认可,还是需要提高对于客户的服务质量的,那么,医药招商人员如何争取到客户的认可?下面我们就来看看详细的介绍吧。
第*,要积极挖掘基层对客户价值的新理解。宝洁就是很好的例子。基层的很多经验会采用备忘录记录下来,然后让小组去实施。实施了以后,会变成部门的流程,然后会变成公司的制度在总公司贯彻。这就是宝洁能够持续采纳基层员工的意见,从而持续保持新鲜血液。
第二,客户管理纳入所有前线人员的检查与考核。我们认为检查和考核,所有的战略规划目标,所有的措施药品招商必须要跟检查考核相挂钩,否则措施就不会得到有效的实施。
第三,是做忠诚度的回报计划,这个时候可以参考一下电信。他们经常有回报计划,金卡、银卡。另外就是提高自己的服务质量。我们做了战略规划,有了战略措施,招商一定要做客户的战略实施检查。如果招商只有战略举措,只有战略目标,没有检查的话,我们相信,这样的战略举措不会得到很好的实施。*终的结果甚至于你的战略目标无法实现,因为没有做检查,没有跟具体人员挂钩。
所以,如果药品招商如果不懂得客户在不同生命周期的价值需求,就会失去客户,招商应该采用不同的方法,不同的管理模式去对待,这样,招商才可以势在必得,赢取市场。
责任编辑:杨海静 WWW.1168.TV 2015-7-30 9:35:16



