药企合规营销突破口之一：市场调研

2016年底将近，全国医药营销市场颇不平静。各省医药两票制陆续出台，“底价招商”的营销模式逐渐走向灭亡，药企如何合规营销才是即将到来的2017年的头等大事。

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无论如何，所有的医药市场行为必须有效降低真实市场营销成本，提高营销效果。这样也才能为其他的市场操作留下宝贵的“空间”，而且随着药企高开与业务合规后，CSO如雨后春笋在全国各地开花，但是如果以新型变相“过票提现”为主要目的全国开CSO公司，则又是一个地雷业务，找死只是时间问题。

而在可以真实合规抵扣成本并长期可持续的CSO业务中，有两项*为重要：1. 市场调研;2. 科室会与学术会议。本文主要讲述市场调研方面。那么，市场调研对药企合规营销有什么用？

市场调研

抛开任何潜规则不说，药企需要知道：

1. 自己产品在目标市场的情况：知名度、大致份额、使用习惯、趋势、存在问题、改进方法和医生的评价等;

2. 局部以及全国其“竞品”的市场情况以及竞争对手的市场活动;

3. 药企执行了自己的战略，策划了市场活动和推广，投放了人力与各种成本后，其局部或者全国目标市场的情况与效果追踪。

以上三个方面需要持续通过数据分析汇总、有效反馈之后，不断修订自己的营销政策和战略部署。

因此药企永远需要对目标用户进行持续调研与保持接触，所以这是一个永续的市场行为，商场如战场，情报*优先!

但是既往有很多调研公司，调研方式主要通过线下，访来访去很多都是固定的一些医生，还有公司接单后以层层转包的方式获取结果，那么这些结果往往失真、甚至人造(你想啊，人都去了医生面前，人家还能说不知道你们产品和品牌吗?)。而且由于是线下当面拜访调研，无法避免有形和无形的人为干扰，所得结果必然有所偏差。

而从互联网医生社区进行调研有以下好处：

第*，大幅降低调研成本。互联网天生的“去中介化”，砍掉很多中间转包环节，避免有用信息被过滤，同时有效及时汇总和反馈。通常一个互联网调研可在数周之内结束，还可以根据初步调研结果分析后，不断快速调整方向，再进行有针对性的点对点调研，把调研数据的点面结合好，发挥线上线下的协同作用。

第二，互联网调研可以获得新增有效目标群。传统地推方式、线下转包多数找比较相熟的人群和圈子调研，由于实体社交限制，调研池很难持续扩大，导致许多填表的都是“老司机”。

互联网调研每次都可以获得新增活跃用户，信息获取更全面更接地气，同时这部分新增用户往往也是药企需要开拓或者遗漏的目标市场。通过线上调研可以反过来指导药企进行针对性营销，把一部分市场调研和营销直接结合，也能*大化发挥药企地面推广人员的价值，交互印证，查缺补漏，获得增量。

第三，互联网调研方式可以形成相对长期的“便利可及性”，还可以自动化高效处理数据。结合之前曾经说过的药企市场调查的意义可知，通常需要进行持续调研，并进行有效tracking!但是传统调研由于靠地推或者外包公司线下执行，其成本无法有效“边际递减”，每次调研成本其实都差不太多。

药企还可以根据初筛结果及时中止，调整、把握调研节奏。同时由于相对来说单位用户调研成本低，就可以在预算范围内调研更多的用户，扩大覆盖基数，而覆盖用户数越多就更能有效降低单位成本，发挥互联网优势，还能辅助营销。