网上药店成功经营要素

    医药行业引进电子商务,是国际上的大趋势。在欧洲,药剂师协会下属的药店,90%以上都开展网上药品预订服务。美国有1000多家网上药店,市场规模将近1700亿美元。而在中国,由于网络药品交易刚刚放开,医药企业还处于观望阶段。但正因如此,其中蕴藏了巨大的商机。有人认为医药零售行业要进军网上药店,需要思考以下六大要素:
    网上药店的来源
    网上药店的来源来自于哪里?这是网上药店出现的那一天很多人都在思考的问题。目前,连锁药店的消费群体中很大一部分是中老年人,让他们上网买药不太现实,但是他们的子女、孙辈代购却不是不可能。决定他们选择购买的因素,包含品牌和口碑。关注和研究“谁会在网上买药”,是建好、经营好网上药店的开始。
    药品到达患者手中的时间
    与医院和实体药店相比,网上药店的短处就在于药品不能及时到达患者手中。而长处在于:专业的用药指导、产品可迅速浏览、低价、送货上门服务等。鉴于此,网上药店可将大健康类产品作为主打,辅以养生保健品、慢性病用药、医疗器械等。这些非紧急性需求的医药产品更适于在网上销售,以其同品质前提下的低价吸引消费者。
    网上药店的专业性不可忽视
    对于网上药店来说,专业的用药指导一旦缺失,将为品牌的终结埋下永恒的伏笔。尤其对于网上药店来说,慢性病用药将是一大市场,专业性的用药咨询和指导,在为消费者提供服务的同时,也将树立专业可信赖的品牌口碑。而这正是经营电子商务*重要的无形资产。
    创新盈利模式、合作模式
    网上药店不需要租用实体店面,也可以减少更多的中间运输环节。因此,网上药店具有提供更廉价商品的优势。但此时,传统的进销差盈利模式已经不再适应电子商务的发展理念,习惯于通过主推高毛利药以实现利润的药店,需要在进入电子商务领域时研究、借鉴和开发新的盈利模式,除了常规的广告盈利外,还需要尝试从医药产业供应链各环节中,通过增值服务而取得相应的回报。此外,在网上药店的实际运营中,也常出现异地订单。此时,需要尝试将全国各地的品牌连锁药店联合起来做异地订单的配送。
    进入初期注重专一化
    其他行业的电子商务领域已经度过了*初的市场竞争阶段,形成了一家独大或几家独大的市场格局,虽然这些网上购物平台都已经在向多元化(百货化)方向发展,但他们被消费者所推崇,从而建立起品牌知名度和美誉度,所依靠的还是在某个领域的专业性。进入初期忌“大而全”,这一点对网上药店非常有借鉴意义。先专注于某一领域,专业化之后再搞多元化。否则,“烧钱”是难免的。
        责任编辑：陈江涛    WWW.1168.TV    2011-4-3 15:37:08